contact
We look forward to hearing from you
Do you have a question about our products or an order? We're here for you.
Step 1 of 3
FAQ
Frequently Asked Questions
-
What is BIEN ART?BIEN ART is an online shop for unique accessories with a focus on individuality and quality.
-
Are the products cruelty-free?Yes, all products are free from animal materials.
-
How will my order be shipped?We ship by post or DPD courier.
-
How much is shipping?Within Austria a flat rate of 8 Euros.
-
How long does delivery take?Processing up to 2 business days, delivery in AT 1-2 business days.
-
Do you ship internationally?Yes, details in our shipping table.
-
Wie pflege ich meine vegane Tasche richtig?Unsere veganen Materialien sind sehr pflegeleicht. Bei leichten Verschmutzungen reicht es, die Tasche mit einem feuchten Tuch und etwas milder Seife sanft abzuwischen.
-
Sind die veganen Taschen wasserabweisend?Ja, unser hochwertiges Kunstleder bietet einen natuerlichen Schutz gegen leichten Regen und Spritzwasser. Ein zusaetzliches Impraegnieren ist meist nicht noetig.
-
Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?Selbstverstaendlich. Du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zuruecksenden. Weitere Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
-
Wo werden die BIEN ART Taschen hergestellt?Unsere Taschen werden unter fairen Bedingungen in ausgewaehlten Manufakturen gefertigt. Wir achten strikt auf ethische Arbeitsbedingungen und hoechste Qualitaetsstandards.